910.45 Kundens overprøving av faglig råd
910.45 Kundens overprøving av faglig råd
Rørleggerfirmaet er ansvarlig for faglig utførelse etter Plan- og bygningsloven og Teknisk forskrift. Imidlertid hender det ved ikke søknadspliktige arbeider at kunden ønsker en annen utførelse enn det regelverket tilsier. Et typisk eksempel er at kunden ikke ønsker montert automatisk lekkasjestopper ved montering av oppvaskmaskin.
Selv om TEK17 krever dette, mener kunden han rår over egen bolig og nekter derfor å følge regelverket. Faktisk kan han ta en slik beslutning fordi han er eier av boligen. Så lenge den mangelfulle installasjonen ikke berører andre og ikke fører til fare for liv og helse, kan han altså forlange en annen utførelse enn det rørleggeren anbefaler.
Rørleggeren er imidlertid pålagt å følge reglene og kommer i et dilemma mellom to alternativer
- nekte å utføre jobben
- levere kunden en dokumentasjon/avvik på utførelsen.
Dersom rørleggeren ikke finner den mangelfulle utførelsen faglig uforsvarlig, bør han velge å gjøre jobben, men varsle kunden skriftlig om mangelen.
Det er viktig med en skriftlig dokumentasjon til kunden av to grunner:
- For å opplyse kunden om at firmaet har overholdt sin veiledningsplikt i henhold til Lov om håndverkertjenester
- For unngå regress dersom noe skulle skje på grunn av at regelverket ikke er fulgt
Teksten på neste siden kan brukes for å varsle kunden om avviket (kan gjerne noteres på fakturaen).
